Políticas de devolución

Podrás solicitar una devolución dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Pasado este período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

Para ser elegible, el artículo debe:

Estar sin usar
Con sus etiquetas originales
En las mismas condiciones en que fue recibido

Artículos no reembolsables

Tarjetas de regalo
Artículos en oferta o descuento

Condiciones de reembolso

No realizamos devoluciones de dinero en condiciones normales.

Sin embargo, se podrá emitir un reembolso únicamente en caso de defecto de fábrica comprobado.

Proceso de reembolso (si aplica)

Una vez recibido el producto y verificado el defecto:

Te enviaremos un correo confirmando la recepción
Se procesará el reembolso al método de pago original
El tiempo de procesamiento dependerá del banco o la plataforma de pago

Reembolsos retrasados

Si no has recibido tu reembolso:

Verifica nuevamente tu cuenta bancaria
Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito
Consulta con tu banco (puede haber tiempos de procesamiento)

Si después de esto aún no recibes el reembolso, puedes escribirnos a:
📧 ventas@xarragos.com